人人觀注的「未來」：在美國博物館年會呈現（下）突破現狀
「未來」就是突破現狀
對於「博物館」這樣相對歷史悠久的「產業」而言，美國博物館協會相當與時俱進，論起制度、服務或溝通，連會員都感到滿意。博協在2009年創立The Spark策略規劃，目的就是驅策協會隨時檢視自己的行政和業務是否符合時代需求，例如博物館認證制度的改善。在受到經濟衝擊的近兩年，博物館吃力經營的處境雪上加霜，但是論起產業的未來，博協決定重新審視最原始的服務目的，也就是大眾的知識傳遞，因此今年是第一次在年會的結合社區義工計畫，讓專業人士在休士頓留下服務的足跡。重新正視使用者的聲音，因此第一次在年會舉辦數場公開議程，開放邀請市民參與表達心聲。
此外，今年已經是第二次在大會中舉辦「Global Views」系列，有十項座談會以國際議題為主軸，提供中文、西班牙文及阿拉伯語的同步翻譯。第一天晚上的Global Views晚會上，故宮博物院加入全球各地組織表示對國際文化交流的信心，台灣博物館專業協會亦有代表參與交流。「Career Cafe」、「Ideas Lounge」、「Dine & Dialogue」等同步活動，讓與會者在正式議程之外，享有許多事先規劃好的機會，輕易找到志趣相合的同業者近一步討論、互動。
多種形式的空間及主題，讓與會者有互相交流的契機
整個年會是一個相當特別的體驗，周詳的服務設計遠超過一般人對研討會的期望，例如多台「Handouts on Demand」讓與會者可以任意的列印或儲存講者投影片檔案。博協休士頓分會組成的Hospitality Lounge提供當地人員及沙發、咖啡桌，提供當地交通地圖、旅行參觀的簡介和個博物館手冊、甚至各個鄰里的餐廳飲食指南，將參與研討會以及參訪一個城市的兩種體驗，融合在一起，讓人體驗了美國南方的待客風情（southern hospitality）。每天晚上，各博物館對外關起大門後，對與會者敞開大門，許多人表示這時可以自由地任「職業病」發作，是個難得的參觀交流方式。
科技‧使用者‧服務大融合
在佔地約1180坪的Museum Expo中，聚集了約350家公司參展，約有50家展覽設計公司、40家巡迴展覽設計公司、近30家展覽製造廠。知名的如Reich+Petch、Cambridge Seven Associates、Jack Rousse Associates、West Office、Cinnabar等，業務遍及全球，展覽設計吸納不同領域的設計師，兼俱空間設計及說故事的任務，從個人顧問到國際大公司都有，算是小而美的獨特產業。大約60家多媒體、互動展示、虛擬實境等媒體科技公司，紛紛展示最新的應用。Exhibit Engineering的i-Viewer整合大螢幕及滑動示觸控螢幕，提供模組化設計，提供互動裝置的參觀者更多自主權，在自然科學、太空、機械等多種主題博物館應用。
Exhibit Engineering的i-viewer利用技術刺激博物館應用的靈感
獲得媒體應用獎MUSE Awards金獎的，是Patten Studio的互動裝置「Create a Chemical Reaction」，結合實體以及虛擬的操作，使用者用工具從元素表抓出化學元素，然後放在一起，實驗各式各樣的化學反應，觀看結果。評審認為，科技最有意義的應用之一，就是讓大眾逼真的嘗試現實中不可能接觸到的實驗流程。同樣參與這項設計的Evidence Design公司，另一項作品Science Storms則在展覽設計獎Excellence in Exhibition Competition勝出。類似這樣的裝置，甚至引起醫院的注意：「這會是很好的培訓器材！」
MUSE Awards金獎的Create a Chemical Reaction互動裝置
今年故宮博物院也代表台灣出席Museum Expo展覽，隨同合作多年的頑石創意，分別在多媒體互動展示以及文創商品上獲得不少目光。
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展覽設計顧問公司Cambridge Seven Associates的Douglas Simpson，分享了十大展覽設計技巧：
10. Immerse yourself in project
完全投入到這個專案中
9. Know your Audience
了解展覽為誰設計，長遠的考慮觀眾群
8. Create an environment, not a house of furnitures
創造一整個環境，而非一屋子的展覽品
7. Match the Big Idea to match the interpretive goal
展覽中，教育理念和詮釋方法要相輔相成
6. Design with the physical space
配合既定空間來設計
5. Explore alternatives
以概念設計多方探索備案
4. Design the interactives to tell the story
互動裝置是用來說特定故事的
3. Test, test, test
測試再測試
2. Work with the artists
傾聽展品創作者/持有者的聲音
1. Consider the outrageous
最誇張的那個提案也要思考一下
